1. Teenusepakkuja
SANSER OÜ
Registrikood: 17375856
Aadress: Aia 5, Sõmeru alevik, Rakvere vald, Lääne-Viru maakond, Eesti
E-post: oysanser@gmail.com
Käesolevad kasutustingimused ("Tingimused") reguleerivad AURORA platvormi ("AURORA", "Teenus") kasutamist. Teenust luues või kasutades nõustub kasutaja ("Kasutaja", ettevõtte esindajana) käesolevate Tingimustega.
2. Mõisted
- AURORA — SANSER OÜ-le kuuluv pilvepõhine ärihaldustarkvara koos AI-assistendi LUX-iga.
- Ettevõte — juriidiline isik või FIE, kelle nimel Kasutaja AURORA-t kasutab.
- Sisu — AURORA platvormi tarkvara, kujundus, tekstid, logo ja bränd.
- Kasutaja Andmed — andmed, mida Ettevõte AURORA kaudu ise sisestab (nt oma klientide broneeringud, tellimused, arved).
3. Intellektuaalomand
Kogu AURORA platvormi sisu, tarkvara, lähtekood, kujundus, kasutajaliides ja bränd (sh nimi "AURORA", logo ja visuaalne identiteet) kuuluvad SANSER OÜ-le. Kasutajale ei anta mingeid omandiõigusi Teenusele ega selle Sisule — ainult piiratud, mitteainuõiguslik, mitteedasiantav õigus kasutada Teenust vastavalt kehtivale tellimusele.
Kasutaja Andmed (Ettevõtte enda ärisisu, kliendiandmed, arved jms) jäävad Ettevõtte omandisse. SANSER OÜ ei omanda Kasutaja Andmeid, vaid töötleb neid ainult Teenuse osutamiseks (vt punkt 10, andmetöötluse lisa).
4. Teenuse kirjeldus ja beeta-staatus
AURORA on aktiivses arenduses. Osa funktsioone võivad olla tähistatud "beeta" või "prototüüp" staatusega — need on mõeldud katsetamiseks ning ei pruugi olla veatud. AI-põhised funktsioonid (LUX) võivad mõnikord anda ebatäpseid vastuseid; kirjutavad toimingud (kalendrisse lisamine, arve koostamine jms) nõuavad alati Kasutaja selgesõnalist kinnitust enne jõustumist.
5. Konto loomine
Konto loomiseks peab Kasutaja esitama õiged ja ajakohased andmed ning vastutab oma konto turvalisuse (parooli, ligipääsu) eest. Kontot ei tohi jagada kolmandate isikutega, kellel puudub selleks õigus.
6. Hind ja arveldus
Teenuse hind sõltub valitud moodulitest/paketist vastavalt AURORA kehtivale hinnakirjale (auroras.ee). Arveldus toimub Stripe kaudu perioodiliselt (kuu/kvartal/aasta). Kasutaja saab tellimuse igal ajal tühistada — tühistamine jõustub jooksva arveldusperioodi lõpus, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
7. Kasutaja kohustused
Kasutaja kohustub:
- kasutama Teenust vastavalt seadusele ja headele tavadele;
- mitte kasutama Teenust ebaseadusliku, eksitava või kahjustava tegevuse jaoks;
- mitte üritama Teenuse turvameetmeid rikkuda ega tarkvara pöördprojekteerida;
- tagama, et Kasutaja Andmete töötlemine (nt oma klientide isikuandmed) vastab kohaldatavale andmekaitseõigusele.
8. Kolmandate osapoolte teenused
AURORA kasutab teenuse osutamiseks kolmandate osapoolte teenuseid (AI-mudelid, kalendriteenused, maksete töötlus jm) — täielik loetelu on toodud Privaatsuspoliitikas. SANSER OÜ ei vastuta nende kolmandate osapoolte teenuste katkestuste eest, mis ei ole tema kontrolli all.
9. Vastutuse piirang
Teenus osutatakse "nagu on" põhimõttel. SANSER OÜ ei garanteeri, et Teenus on katkematu või veatu, ega vastuta AI-põhiste (LUX) vastuste ebatäpsuse tõttu tekkinud kahju eest — Kasutaja vastutab ise LUX-i poolt pakutud sisu (arved, kirjad, otsused) üle vaatamise ja kinnitamise eest enne selle kasutamist. SANSER OÜ vastutus on piiratud Kasutaja poolt viimase 12 kuu jooksul tasutud teenustasuga, välja arvatud juhtudel, kus vastutust ei saa seaduse kohaselt piirata (nt tahtlus, raske hooletus).
10. Andmetöötluse lisa (volitatud töötleja tingimused)
Kuna Ettevõte võib AURORA kaudu töödelda OMA klientide isikuandmeid (nt broneeringud, tellimused, kontaktid, vestlusroboti sõnumid), kohaldub sellele töötlemisele järgnev lisa:
10.1 Rollid
Käesoleva punkti tähenduses on Ettevõte vastutav töötleja ja SANSER OÜ volitatud töötleja IKÜM artikli 28 mõistes, ulatuses, milles SANSER OÜ töötleb Ettevõtte klientide isikuandmeid Ettevõtte nimel ja juhistel.
10.2 Töötlemise ese ja kestus
SANSER OÜ töötleb andmeid ainult Teenuse osutamise eesmärgil ja Lepingu kehtivuse ajal.
10.3 Alamtöötlejad
SANSER OÜ kasutab Teenuse osutamiseks alamtöötlejaid vastavalt Privaatsuspoliitika punktis 4 toodud loetelule. Ettevõte annab käesolevaga üldise loa nende alamtöötlejate kasutamiseks. SANSER OÜ teavitab Ettevõtet olulistest muudatustest alamtöötlejate nimekirjas.
10.4 Turvameetmed
SANSER OÜ rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid (krüpteerimine, juurdepääsukontroll, autentimine) vastavalt Privaatsuspoliitika punktile 8.
10.5 Andmelekke teavitamine
SANSER OÜ teavitab Ettevõtet põhjendamatu viivituseta isikuandmetega seotud rikkumisest, mis võib mõjutada Ettevõtte klientide andmeid.
10.6 Ettevõtte kohustused
Ettevõte vastutab selle eest, et tema enda klientidele on nõuetekohaselt teatatud, kuidas nende andmeid AURORA kaudu töödeldakse (nt oma privaatsusteatega). SANSER OÜ ei vastuta Ettevõtte enda andmekaitsealaste kohustuste täitmise eest oma klientide ees.
10.7 Andmete kustutamine
Lepingu lõppedes kustutab või tagastab SANSER OÜ Ettevõtte klientide isikuandmed mõistliku aja jooksul, kui seadus ei nõua pikemat säilitamist.
11. Lepingu lõpetamine
Kasutaja võib Teenuse kasutamise igal ajal lõpetada konto sulgemisega. SANSER OÜ võib Teenuse osutamise peatada või lõpetada, kui Kasutaja rikub oluliselt käesolevaid Tingimusi, teatades sellest mõistliku aja ette, välja arvatud kiireloomulistel turvalisuse juhtudel.
12. Muudatused
SANSER OÜ võib Tingimusi aeg-ajalt muuta, teavitades Kasutajaid mõistliku aja ette. Teenuse jätkuv kasutamine pärast muudatuste jõustumist loetakse nõusolekuks uute Tingimustega.
13. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
Käesolevatele Tingimustele kohaldub Eesti Vabariigi õigus. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel; kokkuleppe mittesaavutamisel on pädev Harju Maakohus, kui seadus ei näe ette teisiti.
14. Kontakt
Küsimuste korral: oysanser@gmail.com